eBayで外国人と日本人の商売の温度差

ebay飲食転売

 

私は数年前からeBayという物販の世界的なサイトで日本の飲食物を販売していました。

カップラーメンやお菓子などを中心に販売計画を立て、目標30万円の利益をあげようと頑張ることになったのです。ビジネス形態は、私の周囲にあるドラックストアや激安スーパーなどから商品を仕入れ、それに利益を上乗せさせて外国人に販売することです。

基本利益は平均700円ぐらいの利益を見込んで値段をつけていました。在庫を持っておくと在庫でお金が回らない可能性がありますので、商品が売れた時に近くの店から仕入れてそのまま発送する手段を取っていました。

私の家の周りには多くのドラックストアやスーパーがありますので、仕入れることが出来ない恐れは全くなく、非常に好都合でしたので、私は本当にいくらでも儲けることが出来るものだと自信たっぷりで販売を開始したのです。これを無在庫販売といいますが、eBayでの日本人はこれを行って、多くの利益を稼いでいる人がたくさんいます。海外で注文が入ったら、すぐダンボールに商品を詰め梱包をした後に、郵便局から国際郵便を使って配送するだけです。

夢みたいな簡単なビジネスですが、相手が外国人ですので、英語でやり取りをしないといけません。最近ではインターネットで簡単に翻訳できるサービスがありますので、その点は全く問題ありませんでした。

 

ebay転売をはじめたきっかけ

 

私は10年ほど前からサラリーマンで仕事を一生懸命やり過ぎて、精神的な病にかかってしまったことがあり、それから自宅でインターネットを使って仕事をしていました。

基本ライターの仕事やホームページ制作の仕事をしていましたが、なかなか思ったような金額を稼ぐことが出来ず、本当に苦労の連続でした。そんな時に友だちから教えてもらったのが、海外の物販の仕事です。日本の製品や商品は海外で非常に人気が高く、多くの外国人が購入してくれる可能性が非常に高いとのことでした。

日本でネットショップをすると本当に難しく成功の可能性は非常に低くなるのですが、海外で販売すると面白いほど儲かる可能性が出てくるとのことです。英語が中学生程度で理解できれば、まったく問題なく取り組むことができるので、私はすぐに挑戦することになったのです。

ビジネススタイルも無在庫販売ですので、仕入れの費用も最小限で抑えることが出来ますし、本当にお金がそれほどなくてもチャレンジする事が出来ます。これは自宅でインターネットで格闘している私にとっては願ってもないことでしたので、本当に最高のビジネススタイルです。日々の生活費の足しになればと思いましたので、始めることになりました。

 

eb ay転売での失敗、損失

 

初めの1ヶ月は商品はあまり売れませんでしたが、実績を積み重ねて評価をもらっていくうちになんとか3ヶ月目で月に20個ほどの商品を販売することが出来るようになりました。利益は14000円ぐらいですが、それでもスタートダッシュとしては本当に好調でした。

 

私はそれからeBayビジネスをあまく見るようになり、勢いで雑な梱包をしたり、気がすっかり緩んでしまい、お客様からのクレームが度々来るようになりました。それからある衝撃的な詐欺事件にあったのです。そのお客様はブラジルのお客様でしたが、なんと送った2つの商品が届いていないから返金するようにクレームが来たのです。

 

その商品はSAL便という追跡番号がついていない配送方法でしたので、私はどう返答することも出来ず、5000円近くのお金を失ってしまったのです。後からインターネットで調べると、商品が届いていないといって詐欺事件を働く外国人が多くいると聞かされました。

 

それからヨーロッパのお客様からも同じような事が立て続けて起こるようになり、私はなんとその月に多くの赤字を出すことになったのです。本当に開始4ヶ月目で大失敗を犯してしまい、私は本当に日本人と違って、海外で商売をすることに非常に危機的な感情を持つようになりました。

どのように改善して利益を出していくのか

これからは追跡番号がついていないSAL便での配送をやめて、きちんと追跡番号がついている配送方法で相手に商品を送ることが大切だと認識しました。

私は商売に関してまだまだ素人ですので、あまり図に乗ることはないように、お客様を大切にしてミスがないようにしないといけないと納得しました。本当に今回のミスやトラブルは自分でも勉強になりましたので、今後はクレームが来てもキチンと対応できるように、マニュアルを徹底的に勉強しておこうと思います。

海外のお客様は日本人のお客様と違って結構がめついイメージがありますので、商売をする側としても相手に負けないように強気の態度も必要だと感じました。日本人はどうしても強気で来られると引いてしまう国民性がありますので、どうしても損をする可能性が高くなります。

このようなことがないように、こちらも商売をしているとの自信を持って積極的に販売をしないといけないと感じています。これからeBayを始めようと思っている人は、トラブルの対処法をきちんとインターネットで勉強した後にチャレンジする事をオススメします。無理をして勉強なしに挑戦すると痛い目を見る可能性が高くなると思います。やっぱり経験と勉強が大切ですね。

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